12月6号笔记:

销售是销售人员与客户之间心与心的互动！销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和心理，如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的！灵活的心理策略是必要的！客户的消费心理需要引导！销售就是察言，观色，攻心！了解客户的心理需要，学点儿心理学；修炼自己的心理，也需要懂点儿心理学！学习心理学，了解心理学，洞察客户的心理！学习心理学提升销售的技巧；掌握心理学，赢得客户的青睐；善用心理学，增加成功的筹码！

如果你想钓到鱼，就要像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考！把自己当做一个销售员，还要把自己当做客户！

如果你想和你的伴侣恩爱甜蜜，每天都品尝到爱情的美好滋味，就必须得从另一半的角度去思考！

只有真正明白客户所思所想的销售，才是真正的销售高手！

客户最后也不是被你忽悠成交的，客户永远是为了自己的需要采购，也绝不是因为你的原因去购买！

我们必须先考虑到这个客户的需求是什么，满足了客户的需求，再加上你的三寸不烂之舌几乎就能搞定了。所以精明的销售人员都知道，做销售的时候首先考虑的不是赚钱，而是俘获人心！

12月7号笔记:

把自己放在客户的位置上！你要明白客户都是唯我独尊的！客户最关心的永远是自己！每个人在骨子里都认为自己最重要，自己是天上地下独特的存在。想想自己是不是这样的人？你渴望怎样被对待？你认为购买产品或服务这钱值不值得花？真正需要的是什么？客户和销售人员想的不一样，客户关心的是你推荐的产品和项目，对自己合算不合算，自己花的钱是否能发挥应有的作用！

销售人员关心的是:应该注意下面几点？即使你只是整个大集团中最渺小的一员。但对客户来讲你就是公司，公司就是你，你代表的就是整个集团的利益，客户直接接触的是你！你就是公司的代言！

要给客户带来信心，处理自己和客户关系的重要时刻。在这期间一定要考虑到客户的不满意和需求你才有更多的机会留住他，让他成为你的老客户。让客户相信你是为他着想的！

12月8号笔记:

天上不会掉馅饼，不见兔子不撒手！

千万不要冒然拜访不太靠谱的客户。

捂紧你的钱包

问客户专业问题

销售员不要不分场合的过度推销，会给客户带来困扰！过度打扰会让对方反感！

想办法和客户产生共鸣！你把别人看成笨蛋，别人就会让你滚蛋！

挣钱是件快乐事情！你的使命就是让客户花钱要花的舒心而不是窝心！

没有成交，就是你没有让客户意识到不买的损失，还有就是不够信任你！

醉翁之意不在酒，才能体会到醉酒的快乐！

花足够的时间和精力给你的客户，让客户做出正确的选择！关怀你的客户！情感的力量是强大的！尊重你遇到的每一个人！你的的自我肯定大多数来自于别人对你的肯定！谁尊重你谁就是最优秀的！毫无条件地接受！保持微笑！你越是接受别人，别人就越是 接纳你！

微笑，赞美，感恩，倾听！越让客户感觉感受他的价值！羡慕客户的成就！与英雄所见略同的人打交道！关注客户，恭维客户！做人际关系的高手和专家！

客户需要你给他们一个购买的理由！价格是个敏感的词语！当客户注重价值的时候就会忽略价格！

要有理有据地说服客户！态度诚恳，实事求是！让客户觉得价格合理！让客户钱花的舒服开心，品味超值！体会客户喜怒哀乐！

不要让客户的满腔热血得到的冷遇！

让客户觉得自己是独一无二的！微笑是世界上最神奇的东西。一个微笑甚至能救人一命。对自己的情绪要控制自如，收放自如。言谈举止有涵养的人，往往会得到别人尊重！谦虚有礼，建立和谐的气氛！从客户有兴趣的话题谈起。客户说话的时候不要打断！让客户觉得舒服，觉得花钱特别超值，才会对你的产品产生兴趣，从而达成交易。寻找共同点，积极心理上产生的共鸣。客户口中的考虑考虑是什么意思？就表示他有了拒绝的打算。

既然你要考虑一下，相信你对我们的产品还是有兴趣的。给客户留出反应的时间！是的，我确实有兴趣，但我还是想考虑一下。堵住客户的退路，让他没有退路。更有力地推他一把！对不起，可能是我哪里没有解释清楚。是我们产品的问题吗？抓住客户的信任！

实话实说，你是不是感觉价格有点高？抓住客户最本质的问题，才能找到销售的突破口。用心体会客户的语气，语调传达给你的感觉！

通过这几天的听书学习，感觉做销售，就是做人做事！把人做好了，事不漂亮都难！也深刻的感受到了学习和提升自我的重要！所以我会努力快速内外兼修自我！经营管理好自己的家庭和家族的兴旺发达！能量磁场榜样楷模地和战友们一起把我们伟大的亮剑事业做大做强！