有句俗话叫做“良药苦口，忠言逆耳”，很多人都深信不疑，以至于在跟人沟通或者说服别人的时候，始终坚信，只要我道理正确，哪怕不好听，对方也能接受，毕竟是针对事情本身。
很抱歉，忠言，也需要顺耳，不然无法打动人，那么如何把话说到人心坎上呢？你要明白这三点：
首先，道理与心理的距离
20世纪初，著名的瑞士心理学家爱德华·布洛提出“心理距离说”，它是指每个人心理上都有一种警惕心理，也就是心理上的“势力范围”，当这个心理的势力范围被他人侵入，就会引起紧张和反抗。越是陌生人的事物，心理距离越远，也就容易出现反抗。
所以很多时候我们说了很多话跟人沟通，对方的第一反应是不是接受，而是质疑甚至是反抗，就是因为这番话距离他“太远了”，所以要缩短距离。
就像19世纪的伦敦，有个盲人乞丐在街边乞讨，旁边挂着牌子，写着“我什么都看不见”，愿意帮助他的路人寥寥无几。结果当时著名的浪漫主义诗人乔治·戈登·拜伦路过，在牌子上加了几个字，变成“春天来了，可是我什么都看不见。”立刻就有很多人伸出援手。
这个故事背后传递的信息在于“春天来了”，让一个本来和周围健全路人毫无关系的乞丐，产生了联结，你们都看得见，唯独我看不见。有了这种联结后，人心就有了触动，会感觉难过，自然愿意帮助。
其次，注意力，可以被调度
为什么优秀的销售不会直接跟客户说产品，而是聊家常，比如最近怎么样，去哪里玩了之类的，让他试用一下，而不是立马让客户买。因为一上来就直奔主题，销售与客户之前有陌生感和抵触感。
西方著名演讲学者皮特·马尔斯提出，说话开门见山、直奔出题，往往不是好办法，因为讲者与听者之前存在着一定陌生感。相反，采用迂回的方式一点点拉近与听众的距离，让听众慢慢地聚焦、收拢目光，这叫做“修建斜坡”，让听众一点点缓冲，一点点接受你说的内容。
《奇葩说》第四季有道辩题是“认真你就输了吗？”在比赛中，陈铭讲述了一个关于家庭、女儿和爱的暖心又扎心的故事，最后以“低到尘埃里，才能开出花来”的金句收尾，将现场所有人的心智完全收编了。
想要说服别人，要让对方感受到，这件事情与我有关。
最后，减少说服面积
攻心的核心在于抓住关键，也是认准一个点，然后围绕这个点做文章，就像触龙说赵太后只针对一个母亲爱孩子的角度来说服，而不是牵扯国家大事。
我们跟人说话的时候，要抓住一个点来说，也就是减少说服面积，而不是面面俱到。当代著名美术家朱光潜先生曾说，评价事物时，通常有三种角度：功利、道德和审美。有利的不一定道德，道德的不一定符合审美，符合审美的又不一定有利。这就说明任何事情都无法做到十全十美，所以在 说服过程中，不需要处处使力，在不道德地方承认错误，尽可能达成共识缓解矛盾，才能在功利这个角度别开生面，说出让人信服的理由。
人是搭建事与事之间的重要桥梁，我们所有的事情是围绕“人”展开的，有人的存在，就很难真正做到对事不对人。
就像马东说的，我们根本不可能脱离“对事”谈“对人”，因为“事”正是来自于人与人的交互。
