说话，是一门艺术。会说话的人，职场多贵人，情场甜蜜多;反之，不懂说话的人，职场树敌众，情场失意多。开口说话，看似简单，实则不容易，会说不会说大不一样。
孔子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；未见颜色而言，谓之瞽。”
这段话就是孔子对说话的一个总结，“陪君子说话有三种过失：没有轮到自己说时，就先说了，这是急躁；该自己说了却不说，这是错失良机；不看别人脸色便轻率开口说话，这叫睁眼瞎。”
古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国。”苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印，诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师，在江东更是舌战群儒。在今天的职场，说话艺术反映着一个人的智慧、才干和为人，职场“面试”中也非常讲究说话的艺术，也许一次正确的谈话就给你带来一份好的工作。
同一个梦，不同的解说
传说古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。
同样的事情，同样的内容，说不同的话，却能让一个人生，也可能让另一个人死；一个挨打，另一个却受到嘉奖。
生活中，每个人都有自己的说话的方式，然而失败的人生可以有千万种，成功的人生却都不尽相同。如果说，“相由心生”说的是一个人的面相可以看出性格。那么，一个人只要一张嘴说话，往往就能听这出个人的处事能力与做人的境界。
学会倾听，抓住表达时机。
在现实社会与人交往中，我们不妨也学学孔子这三条准则。首先，不要急于“表达”自己。无论你是参加新公司的面试，还是接受上级指派任务，抑或是参加小组讨论，你都要先听，认真地听，仔细地听，让自己完整、准确地了解对方的意思，然后再有针对性地表达自己。
时常见到这样的情景：领导交待一个任务，还没说完，员工就已经自作聪明地以为领会了领导的全部意图，立即就去做了，结果当然不如人意。面试时也常见到这样的情形，面试官一个问题还没问完，求职者就滔滔不绝地介绍了起来。
如，面试官想问“请谈谈你在大学期间的表现；重点说说你的专业成绩”，可刚说了前半句，面试者就开始回答，结果当然没有答中要害。
这些都是急于表达所造成的失误。而急于表达还有另一个可怕的后果，那就是容易给对方留下“信不过”的印象。所以，孔子对讲话艺术的第一个建议就是倾听。认真地、完整地倾听对方的意思，边听边思考，为发言作缜密的充分的准备，这才是聪明的讲话者应做的事情。
其次，轮到自己说话，我们该怎么说呢？
现代企业的运作模式，要求任何一名合格的职场人士都必须具备会讲话的能力，也就是清晰、准确表达自己的能力。对于职场人来说一定要做到该说的时候一定要说，准备把握说话时机，并全面客观地表达出自己要表达的意思。
察言观色，也是说话智慧。
“未见颜色而言，谓之瞽。”就是说，说话要看对方的脸色。孔子是圣人，但亦深谙人情世故。这里的“颜色”不是指对方的心情，而是指对方的反应。既然你是对人“言”，那么你必须留意别人的反应。不顾对方反应而自顾自地发表意见，那就成了“独角戏”。《战国策》里有一个《触龙说赵太后》的故事。
说的是赵太后刚刚执政，秦国就急攻赵国，危急关头，赵国不得不求救于齐，而齐国却提出救援条件，是让长安君到齐国做人质。溺爱孩子、缺乏政治远见的赵太后不肯答应这个条件，于是大臣竭力劝阻，惹得太后暴怒，“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面”。面对此情此景，深谙说话艺术的左师触龙并没有像别的朝臣那样，一味地犯颜直谏，而是察言观色，相机行事。他知道，赵太后刚刚执政，缺乏政治经验，目光短浅，加之女性特有的溺爱孩子的心理，盛怒之下，任何谈及人质的问题都会让太后难以接受，使得结果适得其反。所以，触龙避其锋芒，对让长安君到齐国做人质的事只字不提，而是转移话题。先问太后饮食住行，继之论及疼爱子女的事情，最后大谈王位继承问题。不知不觉之中，太后怒气全消，幡然悔悟，明白了怎样才是疼爱孩子的道理，高兴地安排长安君到齐国做人质。《触龙说赵太后》的典故，可见察言观色的重要性。所谓脸色，既包括面部的神态，或喜，或怒，或思索，或认同；也包括肢体语言：身体前倾，表示很有兴趣，身体后仰，表示兴趣不大，眼睛直视，表示重视，眼睛斜视，表示怀疑……总之，密切留意对方的反应，随时调整自己的讲话思路和讲话方式，以期达到最好的效果。
说话的最高境界是什么？
说话的最高境界就是“天人合一”。在社会上，真正修行高的人，是从深层的心灵的角度与你交流，是一种情感的沟通，这时的语言可能是最普通、最不起眼的，却也是最朴实、最能打动人的，正所谓真水无香，真爱无痕。这像是一种返朴归真的境界，或许他的语言，明明说起来一点都不花哨，却能直直地渗入人的心坎里，能够恰如其分的表达，而没有多余的赘述。
修行高的人，他们有个共同的特点：阅历丰富，且极有涵养、极有悟性，能够推己及人。他们的话是出于自身的一种积累，一种提升，能让周围的人都听得进去并且无比信服。简而言之，说什么话别人都愿意听。所以，说话艺术的提高，不仅需要从提升自己的修养做起，还要找到专业的机构进行训练学习。
